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2011-10-06(Thu)

長蛇の列?

こんにちは!
美育Laboのゆっきーです。

さて、季節の変わり目、特に春と秋になると
なんとなく「新しいコスメ」を買わなきゃっという気分になることはありませんか?

コマーシャルだとか雑誌の影響なんだろうなぁと思いながらも
時間があれば化粧品コーナーへふらふらっと吸い寄せられてしまう気がするゆっきーです。
あっ、もちろん毎回お財布のひもが緩むことはなく、見て回るだけorお試しさせてもらうだけデス。。。

ところで新しいコスメを買うとき、何か参考にするものってありますか?


私は、即決する場合は、自分の直感だけが頼りだけれど
迷った時や欲しいもののイメージが明確じゃないときは
意外と探して読んでみるのがクチコミです。


化粧品のクチコミといえば、@cosme
利用したことはありますか?

さて、この@cosme、ユーザーの方が書き込むのはもちろん
これだけ巨大サイトに成長したので化粧品メーカーも商品PRのツールとして活用できるようですね。

@cosmeのサイトには、<メーカーの皆様へ>というページが用意されていて
商品情報を掲載したり、バナー広告を出したり、その他いろいろと
化粧品メーカー向けのサービスが提供されています。

ということで、少し前にお客様のところの商品掲載の申請を手伝わせてもらいました。

「お問い合わせはこちら」からお問い合わせをすると、
1~2日くらいで電話があり、
一度@cosmeのシステムをご説明に伺いますとのこと。

商品掲載の申請だけならメールでのやり取りだけだと思っていたので、
ちょっとビックリしましたが、
お客様のところで、無料&有料の様々なサービスについて色々と教えていただきました。

@cosmeの担当者の方のお話を色々と伺っていると、
有料のサービスも魅力的に感じましたが、
まずは、無料で利用できる「商品情報の掲載」をお願いすることに

申請はとっても簡単。
決められたサイズの「商品写真のデータ」を1つ用意するのと
エクセルファイルで作られたフォームに入力するだけ。
入力項目も、商品名、発売日、容量、簡単な説明文など数項目。

申請に必要なデータを用意するのは、1アイテム5分程度。
誤字脱字を確認しても10分もあればできる作業でした。

@cosmeの担当者の方によると、
サイトへの掲載は、これらの申請データを元に手作業で行っているので
現在は、商品登録を希望されるメーカーも多く
掲載までは、1ヶ月程度かかるとのこと。

その時は、「へぇ~、そんなにかかるんだぁ。
美容アイテムは、毎日どのくらいの数、新発売されているんだろう?」と
思いつつ、待つこと1ヶ月。

何の連絡もないし、@cosmeのサイトを見てもまだ掲載されていないので
“もしかして送ったデータに何か不備が!?”とも思い問い合わせてみるものの
「調べてみますので、お待ちください」とのこと。

その後、何も連絡がないので、再び「状況を教えてください」とメールをしたものの
同じ回答が返ってきただけ。

申請からちょうど2か月になりますが、一体どれだけ長蛇の列なんだろう???

自分のことなら「もう面倒だからいいや!」とそっぽを向きそうですが、
さすがにお客様の商品のことゆえに、
ちゃんと掲載されるまで、ゆっきーの憂鬱は続きそうです


美育Laboのアシスタントゆっきーでした。

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美里 康人のブログ
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コスメティックウェブ
<2011年10月12日 追記>
@cosme掲載の件、3度目の「その後いかがですか?」メールをしようと思い、
念のため、@cosmeで商品検索をしてみたら、掲載されていました

“長蛇の列?”を書いた10/6に商品検索をしたときは、まだ掲載されていなかったので
この1週間のあいだに掲載されたみたい。

良かったぁと思う半面、「掲載しました」という連絡は一切ないんだなぁと
“無料サービス”の扱いを垣間見たような気がしたゆっきーなのでした。
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